Što je Stopa angažmana?

Stopa angažmana udio je ljudi koji su reagirali na objavu, oznake sviđanja, komentari, dijeljenja, spremanja, klikovi, u odnosu na to koliko ju je vidjelo ili koliko Vas prati. Mjeri je li sadržaj zaslužio reakciju, ne koliko je ljudi dosegao.

Broj pratitelja zaliha je. Angažman je potražnja. Račun od 100.000 pratitelja čije objave skupe 200 reakcija ima problem distribucije koji nikakva količina objavljivanja ne riješi, jer svaka velika platforma rangira prema ranom angažmanu. Objava koja u prvim minutama prođe pokaže se većem broju ljudi, a ona koja ne prođe tiho stane.

Nazivnik odlučuje što mjerite. Angažman prema dosegu, interakcije podijeljene ljudima koji su vidjeli, mjeri kakvoću sadržaja. Angažman prema pratiteljima, interakcije podijeljene veličinom publike, mjeri zdravlje publike i to sponzori obično misle. Angažman prema prikazima broji ponovljene prikaze. Ta tri iz iste objave daju vrlo različite brojeve, pa je mjera bez navedenog nazivnika neupotrebljiva.

Nisu ni sve interakcije iste težine. Spremanja i dijeljenja signaliziraju stvarnu vrijednost i sustavi ranga obično ih ponderiraju najjače. Komentari znače stvarnu pažnju. Oznake sviđanja ne koštaju ništa. Stope se oštro razlikuju i po platformi i po broju pratitelja. Mali računi gotovo uvijek objave više postotke od velikih, što usporedbu među računima čini zavaravajućom osim ako uspoređujete vršnjake slične veličine.

Praktičan potez: fiksirajte jednu formulu, pratite je po formatu i po temi, a ne kao jedan prosjek računa, i po njoj odlučite čega izrađivati više. Zatim je spojite s nečim nizvodno. Angažman koji nikad ne proizvede klik, prijavu ili spomen petlja je taštine, a pošten test programa na društvenim mrežama jest pojavljuje li se angažirana publika igdje drugdje u lijevku.

Primjeri

• 1.200 interakcija na 30.000 dosegnutih daje 4 % angažmana prema dosegu.
• Ista objava prijavljena kao 1,2 % jer račun ima 100.000 pratitelja. Isti sadržaj, drugi nazivnik, druga priča.
• Vrtuljak s 80 spremanja i 300 oznaka sviđanja nadmaši onaj s 900 oznaka i 4 spremanja, jer spremanja sustav ranga nagrađuje.