Definizione
Che cos’è Tasso di engagement?
Il tasso di engagement è la quota di persone che ha interagito con un post, like, commenti, condivisioni, salvataggi, clic, rispetto a quante l’hanno visto o a…
Il tasso di engagement è la quota di persone che ha interagito con un post, like, commenti, condivisioni, salvataggi, clic, rispetto a quante l’hanno visto o a quanti ti seguono. Misura se il contenuto si è guadagnato una reazione, non quante persone ha raggiunto.
I follower sono inventario. L’engagement è domanda. Un account da 100.000 follower i cui post attirano 200 reazioni ha un problema di distribuzione che pubblicare di più non risolve, perché ogni piattaforma grande ordina in base all’engagement dei primi minuti. Un post che rende subito viene mostrato a più persone. Uno che non rende si ferma, in silenzio.
Il denominatore decide che cosa stai misurando. L’engagement per reach, interazioni diviso le persone che hanno visto il post, misura la qualità del contenuto. L’engagement per follower, interazioni diviso la dimensione del pubblico, misura la salute del pubblico, ed è ciò che di solito intendono gli sponsor. L’engagement per impression conta le visualizzazioni ripetute. I tre producono numeri molto diversi dallo stesso post, quindi un benchmark senza un denominatore dichiarato non si può usare.
Non tutte le interazioni pesano uguale. Salvataggi e condivisioni segnalano un valore vero, e i sistemi di ranking tendono a pesarli di più. I commenti indicano attenzione vera. I like non costano nulla. I tassi variano anche di netto per piattaforma e per numero di follower: gli account piccoli pubblicano quasi sempre percentuali più alte di quelli grandi, e il confronto tra account inganna, se non confronti pari per dimensione.
In pratica fissi una formula, la tracci per formato e per tema invece che come media unica dell’account, e la usi per decidere che cosa produrre di più. Poi la colleghi a qualcosa a valle. Un engagement che non produce mai un clic, un’iscrizione o una menzione è un giro di vanità. La prova onesta di un programma social è se il pubblico che interagisce compare da qualche altra parte nel funnel.
Esempi
- 1.200 interazioni su 30.000 persone raggiunte: 4% di engagement per reach.
- Lo stesso post riportato come 1,2%, perché l’account ha 100.000 follower. Stesso contenuto, denominatore diverso, storia diversa.
- Un carosello con 80 salvataggi e 300 like batte uno con 900 like e 4 salvataggi, perché i salvataggi sono ciò che il sistema di ranking premia.
Domande frequenti
Qual è un buon tasso di engagement?
Dipende da piattaforma, formato e dimensione dell’account. Gli account piccoli battono di routine quelli grandi sulla percentuale. Confronta con account di dimensione simile nella tua nicchia, e con la tua storia, non con una media pubblicata.
Calcolo l’engagement per reach o per follower?
Per reach, se giudichi la qualità del contenuto. Per follower, se giudichi la salute del pubblico o parli con gli sponsor. Scegline uno per il report, documentalo e tienilo fermo, così il trend resta leggibile.
I like contano quanto commenti e condivisioni?
No. Salvataggi e condivisioni indicano che il contenuto valeva tenerlo o passarlo avanti, e le piattaforme li pesano di conseguenza. Un post con meno like e molti salvataggi di solito rende di più in distribuzione.
Allable guarda a che cosa il pubblico risponde davvero
Social Media Monitoring di Allable segue l’engagement sui tuoi canali e su quelli dei concorrenti, spezzato per formato e per tema, così il post successivo si basa su ciò che ha reso, non su ciò che hai pubblicato per ultimo.
Detto anche
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