Co to jest E-E-A-T?

E-E-A-T to doświadczenie, wiedza ekspercka, autorytatywność i zaufanie. Tak Google w Search Quality Rater Guidelines nazywa ramę, według której ocenia się, czy na treści da się polegać. To nie wynik rankingowy, ale cechy, które opisuje, systemy Google próbują nagradzać.

Wytyczne są napisane dla ludzi, którzy oceniają jakość wyszukiwania, a ich opinie służą do sprawdzania, czy zmiany w rankingu są poprawą. E-E-A-T nie jest więc pokrętłem w algorytmie. Jest opisem tego, co Google próbuje wykrywać systemami, i przez to najjaśniejszą publiczną deklaracją, co znaczy „dobre”.

Każda litera to osobna teza. Doświadczenie to udział z pierwszej ręki: używałeś produktu, odbyłeś podróż, przeprowadziłeś proces. Wiedza ekspercka to znajomość tematu, formalna albo zdobyta w pracy. Autorytatywność jest zewnętrzna: czy inni w dziedzinie traktują Cię jako źródło, do którego się idzie. Zaufanie wytyczne nazywają centralnym. Pozostałe trzy istnieją głównie po to, żeby je podpierać, i żadna ilość wiedzy nie ratuje strony, która wprowadza w błąd.

Poprzeczka skaluje się ze stawką. Przy tematach YMYL, pieniądze, zdrowie, bezpieczeństwo, prawo, duże decyzje, standard jest surowy, a cienka albo anonimowa treść w tych obszarach wypada słabo i zasłużenie. Przy przepisie albo poradniku hobbystycznym przeżyte doświadczenie waży więcej niż dyplom, i kucharz domowy, który danie zrobił dwadzieścia razy, potrafi wyprzedzić klinikę.

W praktyce robisz sygnały czytelnymi, a nie „robisz E-E-A-T”. Prawdziwi, nazwani autorzy z prawdziwymi biografiami i dorobkiem, szczegół z pierwszej ręki, który mógł powstać tylko przez zrobienie rzeczy, źródła cytowane i datowane, tezy na tyle konkretne, żeby dało się je sprawdzić, widoczna organizacja za witryną oraz recenzje i cytowania od niezależnych stron. To samo sprawia, że treść da się cytować przez asystentów AI, i coraz częściej te cechy płacą się dwa razy.

Przykłady

• Recenzja oprogramowania z oryginalnymi zrzutami ekranu, opisanym układem testu i numerem wersji. Doświadczenie pokazane, nie zadeklarowane.
• Strona medyczna napisana przez anonimowego freelancera, bez cytowań. Dokładny profil, który poprzeczka YMYL ma odfiltrować.
• Strona autora linkująca do jego wystąpień konferencyjnych i opublikowanej pracy, więc autorytet da się sprawdzić poza witryną, a nie tylko odczytać z deklaracji.