Definition
Was ist Engagement-Rate?
Die Engagement-Rate ist der Anteil der Menschen, die mit einem Beitrag interagiert haben, über Likes, Kommentare, Shares, Saves und Klicks, im Verhältnis dazu…
Die Engagement-Rate ist der Anteil der Menschen, die mit einem Beitrag interagiert haben, über Likes, Kommentare, Shares, Saves und Klicks, im Verhältnis dazu, wie viele ihn gesehen haben oder wie viele Ihnen folgen. Sie misst, ob Content eine Reaktion verdient hat, nicht wie viele Menschen er erreicht hat.
Follower-Zahlen sind Bestand. Engagement ist Nachfrage. Ein Konto mit 100.000 Followern, dessen Beiträge 200 Reaktionen holen, hat ein Verteilungsproblem, das kein Mehr an Beiträgen löst. Jede große Plattform rankt nach frühem Engagement. Ein Beitrag, der in den ersten Minuten funktioniert, wird mehr Menschen gezeigt. Einer, der es nicht tut, hört still auf.
Der Nenner entscheidet, was Sie messen. Engagement nach Reichweite, Interaktionen geteilt durch die Menschen, die den Beitrag gesehen haben, misst die Qualität des Contents. Engagement nach Followern, Interaktionen geteilt durch die Follower-Zahl, misst die Gesundheit der Folge und ist das, was Sponsoren meist meinen. Engagement nach Impressionen zählt wiederholte Aufrufe. Dieselben drei Formeln erzeugen aus demselben Beitrag sehr verschiedene Zahlen. Ein Benchmark ohne genannten Nenner ist unbrauchbar.
Nicht jede Interaktion wiegt gleich. Saves und Shares signalisieren echten Wert und werden von Ranking-Systemen meist am schwersten gewichtet. Kommentare zeigen echte Aufmerksamkeit. Likes kosten nichts. Die Raten schwanken außerdem stark nach Plattform und nach Follower-Zahl. Kleine Konten posten fast immer höhere Prozentsätze als große. Der Vergleich über Konten hinweg führt in die Irre, solange Sie nicht ähnlich große Pendants vergleichen.
Legen Sie eine Formel fest. Verfolgen Sie sie je Format und je Thema, nicht als einen Kontodurchschnitt, und entscheiden Sie daran, wovon Sie mehr machen. Koppeln Sie sie dann an etwas weiter hinten im Funnel. Engagement, das nie einen Klick, eine Anmeldung oder eine Erwähnung erzeugt, bleibt eine Schleife ohne Geschäftswert. Der ehrliche Test eines Social-Programms ist, ob die Menschen, die reagieren, irgendwo sonst im Funnel auftauchen.
Beispiele
- 1.200 Interaktionen bei 30.000 erreichten Personen ergeben 4 % Engagement nach Reichweite.
- Derselbe Beitrag wird als 1,2 % berichtet, weil das Konto 100.000 Follower hat. Derselbe Content, anderer Nenner, andere Geschichte.
- Ein Karussell mit 80 Saves und 300 Likes schlägt eines mit 900 Likes und 4 Saves, weil Saves das sind, was das Ranking-System belohnt.
Häufige Fragen
Was ist eine gute Engagement-Rate?
Das hängt von Plattform, Format und Kontogröße ab. Kleine Konten schlagen große beim Prozentsatz routinemäßig. Vergleichen Sie mit ähnlich großen Konten in Ihrer Nische und mit Ihrer eigenen Geschichte, nicht mit einem veröffentlichten Durchschnitt.
Soll ich Engagement nach Reichweite oder nach Followern rechnen?
Nach Reichweite, wenn Sie die Qualität des Contents beurteilen. Nach Followern, wenn Sie die Gesundheit der Folge beurteilen oder mit Sponsoren sprechen. Wählen Sie eine Formel für das Reporting, dokumentieren Sie sie und halten Sie sie stabil, damit der Trend lesbar bleibt.
Zählen Likes so viel wie Kommentare und Shares?
Nein. Saves und Shares zeigen, dass der Content wert war, behalten oder weitergegeben zu werden. Plattformen gewichten sie entsprechend. Ein Beitrag mit weniger Likes, aber vielen Saves, schneidet in der Verteilung meist besser ab.
Sehen, worauf Ihre Zielgruppe wirklich reagiert
Social Media Monitoring von Allable verfolgt das Engagement über Ihre Kanäle und die Ihrer Wettbewerber, aufgeschlüsselt nach Format und Thema. Der nächste Beitrag stützt sich auf das, was funktioniert hat, nicht auf das, was Sie zuletzt gepostet haben.
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