Mikä on E-E-A-T?

E-E-A-T tulee sanoista kokemus, asiantuntemus, auktoriteetti ja luottamus (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust). Se on kehys Googlen Search Quality Rater Guidelines -ohjeissa sille, ansaitseeko sisältö tulla luotetuksi. Se ei ole sijoitusluku, mutta ominaisuudet, joita se kuvaa, ovat niitä, joita Googlen järjestelmät yrittävät palkita.

Ohjeet on kirjoitettu ihmisarvioijille, jotka arvioivat haun laatua, ja heidän palautettaan käytetään testaamaan ovatko sijoitusmuutokset parannuksia. E-E-A-T ei siis ole algoritmin säädin. Se on kuvaus siitä, mitä Google yrittää rakentaa järjestelmiensä tunnistettavaksi, ja siksi se on selkein julkinen lausunto siitä, mitä ”hyvä” tarkoittaa.

Jokainen kirjain on eri väite. Kokemus on omakohtaista mukanaoloa: tuotetta on käytetty, matka tehty, prosessi vedetty. Asiantuntemus on aiheen tietoa, muodollista tai ansaittua. Auktoriteetti on ulkoista: pitävätkö muut alalla sinua lähteenä, jonka puoleen käännytään. Luottamus on se, jota ohjeet kutsuvat keskeiseksi. Kolme muuta ovat olemassa enimmäkseen tukemaan sitä, eikä mikään määrä asiantuntemusta pelasta sivua, joka johtaa harhaan.

Rima skaalautuu panosten mukaan. Your Money or Your Life -aiheissa, terveys, raha, turvallisuus, juridiikka, isot päätökset, vaatimus on kova, ja ohut tai nimetön sisältö niillä alueilla pärjää huonosti ja ansaitsee sen. Reseptissä tai harrastusoppaassa eletty kokemus painaa enemmän kuin tutkinnot, ja kotikokki, joka on oikeasti tehnyt ruoan parikymmentä kertaa, voi sijoittua klinikan yläpuolelle.

Käytännössä signaaleista tehdään luettavia sen sijaan, että ”tehdään E-E-A-T:tä”. Oikeat nimetyt kirjoittajat, joilla on oikea biografia ja näyttö, omakohtainen yksityiskohta joka voi tulla vain asian tekemisestä, siteeratut ja päivätyt lähteet, väitteet jotka ovat niin tarkkoja että ne voi tarkistaa, näkyvä organisaatio sivuston takana, ja arvostelut sekä sitaatit riippumattomilta tahoilta. Sama tekee sisällöstä lainattavaa tekoälyavustajille, ja yhä useammin samat ominaisuudet maksavat itsensä kahdesti.

Esimerkkejä

• Ohjelmistoarvostelu, jossa on alkuperäiset kuvakaappaukset, kerrottu testiasetelma ja versionumero. Kokemus on tehty näkyväksi, ei vain väitetty.
• Lääketieteellinen sivu, jonka on kirjoittanut nimetön freelancer ilman lähteitä. Juuri se profiili, jonka YMYL-rima on olemassa suodattamaan pois.
• Kirjoittajasivu, joka linkittää kirjoittajan konferenssipuheisiin ja julkaistuun työhön, jotta auktoriteetti on todennettavissa sivuston ulkopuolella, ei vain väitetty sen sisällä.