Veille social media
Suivez chaque mention de marque avant qu’elle ne devienne un problème
Sachez ce qui se dit de votre marque, et de vos concurrents, au moment où c’est dit. Allable surveille plus de 50 M de sources en temps réel, pour répondre, réagir et créer plus vite que les équipes qui utilisent cinq outils séparés.
- 50M+
- sources surveillées
- <5
- min latence de détection d’une mention
- 3×
- plus vite du constat à l’action que les outils isolés
La plupart des équipes paient un outil de veille social, reçoivent un rapport hebdomadaire, et apprennent quand même les crises de marque par un collègue, pas par le logiciel.
Allable relie les points. Quand une mention de marque apparaît, vous pouvez rédiger une réponse, publier un post réactif ou briefer un article de blog, sans changer de plateforme. La veille n’est pas la fin du workflow. C’en est le début.
Ce que vous pouvez faire
Chaque conversation sur votre marque, couverte
Suivi des mentions de marque
Surveillez le nom de votre marque, les noms de produits, les marques concurrentes et les mots-clés du secteur sur les réseaux sociaux, les sites d’actualité, les blogs, les forums et les plateformes d’avis, le tout dans un seul fil.
Analyse de sentiment
Chaque mention est classée automatiquement comme positive, négative ou neutre, par l’IA. Repérez les risques de réputation d’un coup d’œil. Filtrez par sentiment pour trouver ce qui demande votre attention, et ce qui n’en demande pas.
Veille concurrentielle
Suivez les conversations sur vos principaux concurrents en même temps que votre propre marque. Voyez de quoi leurs clients se plaignent, quelles campagnes prennent, et où leur message laisse des angles morts.
Alertes de crise
Un volume de mentions inhabituel déclenche une alerte immédiate. Vous saurez qu’un sujet de réputation monte en moins de cinq minutes, pas après avoir ouvert Twitter et remarqué les réponses vous-même.
Du signal à l’action
Une veille reliée à tout le reste
La plupart des équipes utilisent l’écoute sociale pour remplir une slide. Allable s’en sert pour déclencher le mouvement suivant, automatiquement.
- Pic de mentions détecté : l’IA rédige un post de réponse dans votre voix de marque, prêt à relire en un clic.
- Tendance de sentiment négatif identifiée : briefez un article de blog réactif et publiez-le le jour même.
- Un concurrent a mauvaise presse : l’écart remonte dans votre module de stratégie concurrentielle, et vous mettez à jour votre positionnement.
- Digest de sentiment hebdomadaire : livré dans votre boîte chaque lundi, aucun reporting manuel.
Pour qui
Conçu pour les équipes qui doivent agir, pas seulement observer.
Social media manager
Vous programmez et créez déjà du contenu dans Allable. La veille de marque y vit maintenant aussi. Pas d’abonnement Brand24 à part. Pas de copier-coller de mentions dans un tableur. Tout est dans le même espace de travail, là où vous faites le vrai travail.
Agence marketing
Gérer la veille pour plusieurs clients à 79 $ par marque et par mois, cela monte vite. Allable couvre tous vos clients dans un seul forfait. Montez des dashboards de veille séparés par marque, générez des rapports en marque blanche, et gardez les conversations clients dans la même plateforme que celle où vous gérez leur contenu.
Responsable RP et communication
Google Alerts est gratuit, mais il rate 70 % des conversations sociales. Sprinklr coûte plus que votre budget trimestriel de masse salariale. Allable vous donne une veille en temps réel, avec détection de crise, tendances de sentiment et reporting de part de voix, à un prix qui ne demande pas un business case pour se justifier.
Le comparatif Allable
Un outil à la place de quatre abonnements
| Feature | Allable | Brand24 | Mention | Sprinklr |
|---|---|---|---|---|
| Suivi des mentions de marque | Tous les forfaits | Oui | Oui | Oui |
| Analyse de sentiment | Par IA | Oui | Limité | Oui |
| Veille des concurrents | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Alertes de crise en temps réel | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Création de contenu par IA à partir des constats | Intégré | Non | Non | Non |
| Suite marketing complète incluse | Oui | Non | Non | Non |
| Dashboard multi-clients pour les agences | Oui | Option | Limité | Enterprise seulement |
| Prix de départ | env. 49 $/mois (tout compris) | 79 $/mois | 41 $/mois | 999 $/mois et plus |
Questions courantes
Tout ce qu’il faut savoir
Quels réseaux sociaux et quelles sources Allable surveille-t-il ?
Allable surveille Twitter/X, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Reddit, les commentaires YouTube, les sites d’actualité, les blogs, les forums, les podcasts, et les plateformes d’avis comme G2 et Trustpilot. La couverture totale est de plus de 50 M de sources sur le web, pas seulement les grands réseaux sociaux.
En quoi est-ce différent de Google Alerts ?
Google Alerts couvre les pages web indexées, avec un délai de quelques heures à quelques jours. Il rate la plupart des conversations social media, les fils Reddit et l’actualité en temps réel. Allable détecte les mentions en quelques minutes, sur le social, l’actualité et les plateformes communautaires, et les relie à votre workflow de contenu et de campagnes pour que vous puissiez agir sur ce que vous trouvez.
Puis-je surveiller des marques concurrentes, pas seulement la mienne ?
Oui. Vous pouvez monter une veille pour autant de marques, de noms de produits ou de mots-clés que votre forfait le permet. La plupart des utilisateurs surveillent 2 à 5 concurrents en plus de leur propre marque. Les données de veille concurrentielle alimentent directement le module d’analyse des concurrents d’Allable.
À quelle vitesse les mentions sont-elles détectées ?
Les mentions sociales sont détectées en moins de 5 minutes en moyenne. Les mentions dans l’actualité et les blogs apparaissent en général dans les 15 minutes suivant la publication. Les mentions sur les sites d’avis sont rafraîchies toutes les heures.
Allable suit-il les mentions sur Reddit et les sites d’avis, pas seulement le social media ?
Oui. Reddit, Hacker News, G2, Trustpilot, Capterra et les grands agrégateurs d’avis sont tous inclus. Beaucoup d’équipes trouvent que Reddit et les sites d’avis produisent le retour produit le plus actionnable. Il est souvent plus franc que les posts sociaux publics.
La veille social media est-elle incluse dans tous les forfaits Allable ?
La veille social media est incluse dans le forfait de base d’Allable. Le nombre de mots-clés suivis et l’historique des mentions (7 jours, 30 jours, ou illimité) varient selon le palier. Tous les forfaits incluent les alertes en temps réel et l’analyse de sentiment.
Arrêtez de l’apprendre le lendemain.
Allable surveille votre marque en temps réel, et relie chaque constat au contenu et aux campagnes dont vous avez besoin pour agir. Une seule plateforme. Pas d’abonnements en plus.