Közösségi média monitoring
Kövesse minden márkaemlítést mielőtt problémává válik
Tudja meg, mit mondanak a márkájáról és a versenytársairól, abban a pillanatban, amikor elhangzik. Az Allable 50M+ forrást figyel valós időben, így gyorsabban reagál és alkot, mint azok a csapatok, amelyek öt külön eszközt használnak.
- 50M+
- figyelt források száma
- <5
- min említés észlelési késleltetése
- 3×
- gyorsabb cselekvés különálló eszközökhöz képest
A legtöbb csapat fizet egy közösségimédia-figyelő eszközért, heti jelentést kap, a márkaválságról mégis egy kollégától értesül, nem a szoftverből.
Az Allable összeköti a pontokat. Amikor felbukkan egy márkaemlítés, megírhatja a választ, közzétehet egy reagáló posztot, vagy briefelhet egy blogcikket, platformváltás nélkül. A monitoring nem a munkafolyamat vége, hanem a kezdete.
Mit tehet meg Ön
A márkájáról szóló minden beszélgetés egy helyen
Márkaemlítések követése
Figyelje a márkanevét, a termékneveit, a versenytársak márkáit és az iparági kulcsszavakat a közösségi hálózatokon, híroldalakon, blogokon, fórumokon és értékelő platformokon. Mindezt egyetlen hírfolyamban.
Hangulat elemzése
Minden említést automatikusan pozitív, negatív vagy semleges kategóriába sorol a MI. Egy pillantással felismeri a hírnévkockázatokat. Hangulat szerint szűrhet, hogy lássa, mi igényel figyelmet és mi nem.
Versenytársi intelligencia
Kövesse a fő versenytársairól szóló beszélgetéseket a saját márkája mellett. Lássa, mire panaszkodnak a vásárlóik, mely kampányok hoznak eredményt, és hol vannak rések a kommunikációjukban.
Válságriasztás valós időben
A szokatlan említési volumen azonnali riasztást indít. Öt percen belül értesül egy készülő PR-problémáról, nem pedig akkor, amikor már maga is látja a válaszokat a Twitteren.
Jeltől a cselekvésig
Monitoring, amely minden más modulhoz kapcsolódik
A legtöbb csapat prezentációhoz gyűjt adatot a social listeningből. Az Allable a következő lépés elindítására használja, automatikusan.
- Említési csúcs észlelésekor a MI megírja a válaszposztot a márkája hangján, egy kattintással ellenőrizhetően.
- Negatív hangulati trend azonosításakor briefeljen egy reagáló blogcikket, és tegye közzé még aznap.
- Ha egy versenytárs rossz sajtót kap, a versenytársi stratégia modul megmutatja a rést, Ön pedig frissítheti a pozicionálást.
- Heti hangulati összefoglaló érkezik a postaládájába minden hétfőn, manuális jelentéskészítés nélkül.
Kinek készült
Azoknak a csapatoknak, amelyek cselekszenek, nem csak figyelnek
Közösségi média menedzser
Ön már az Allable-ben ütemez és készít tartalmat, mostantól a márkafigyelés is itt él. Nincs külön Brand24-előfizetés és nincs említések másolása táblázatba. Minden ugyanabban a munkateremben van, ahol a tényleges munkáját végzi.
Marketing ügynökség
Ha több ügyfél figyelését végzi márkánként havi $79-ért, az gyorsan összeadódik. Az Allable egy csomagban lefedi az összes ügyfelét. Állítson be külön figyelő irányítópultot minden márkához, készítsen white-label jelentéseket, és tartsa az ügyfélbeszélgetéseket ugyanazon a platformon, ahol a tartalmukat kezeli.
PR- és kommunikációs vezető
A Google Alerts ingyenes, de a közösségi beszélgetések 70 százalékát kihagyja. A Sprinklr többe kerül, mint a negyedéves bérkeret. Az Allable valós idejű figyelést ad válságészleléssel, hangulati trendekkel és share-of-voice riportokkal, olyan áron, amelyhez nem kell üzleti indoklást írni.
Hogyan viszonyul az Allable
Egy eszköz négy előfizetés helyett
| Feature | Allable | Brand24 | Mention | Sprinklr |
|---|---|---|---|---|
| Márkaemlítések követése | Minden csomagban | Igen | Igen | Igen |
| Hangulat elemzése | MI-vezérelt | Igen | Korlátozott | Igen |
| Versenytársak figyelése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Valós idejű válságriasztás | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Tartalomkészítés MI-vel az adatokból | Beépítve | Nem | Nem | Nem |
| Teljes marketingcsomag része | Igen | Nem | Nem | Nem |
| Ügynökségi többügyfeles irányítópult | Igen | Kiegészítő | Korlátozott | Csak Enterprise |
| Kezdő ár | ~$49/mo (all-in) | $79/mo | $41/mo | $999/mo+ |
Gyakori kérdések
Minden, amit tudnia kell
Milyen közösségi hálózatokat és forrásokat figyel az Allable?
Az Allable a Twitter/X, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Reddit, YouTube-kommentek, híroldalak, blogok, fórumok, podcastok és értékelő platformok, például a G2 és a Trustpilot felületeit figyeli. Az összesített lefedettség 50M+ forrás a weben, nem csak a nagy közösségi hálózatok.
Miben más ez, mint a Google Alerts?
A Google Alerts az indexelt weboldalakat fedi le, órák vagy napok késleltetéssel. A közösségi média beszélgetéseinek, a Reddit-szálaknak és a valós idejű híreknek a nagy részét kihagyja. Az Allable perceken belül észleli az említéseket a közösségi oldalakon, a hírekben és a fórumokon, és összeköti őket a tartalom- és kampányfolyamatával.
Figyelhetem a versenytársak márkáit is, nem csak a sajátomat?
Igen. Annyi márkát, terméknevet vagy kulcsszót állíthat be, amennyit a csomagja enged. A legtöbb felhasználó 2-5 versenytársat figyel a saját márkája mellett. A versenytársi monitoring adatai közvetlenül az Allable versenytárs-elemző moduljába futnak be.
Milyen gyorsan észleli a rendszer az említéseket?
A közösségi említéseket átlagosan 5 percen belül észleli. A hír- és blogemlítések jellemzően a publikálás után 15 percen belül jelennek meg. Az értékelő oldalak említései óránként frissülnek.
Követi az Allable a Reddit- és értékelő oldali említéseket is, nem csak a közösségi médiát?
Igen. A Reddit, a Hacker News, a G2, a Trustpilot, a Capterra és a fő értékelő aggregátorok mind szerepelnek. Sok csapat szerint a Reddit és az értékelő oldalak adják a leghasznosabb termékvisszajelzéseket, gyakran őszintébbek, mint a nyilvános közösségi posztok.
Minden Allable-csomagban benne van a közösségimédia-monitoring?
A közösségimédia-monitoring az Allable alaptevékenységei közé tartozik. A követett kulcsszavak száma és az említési előzmények hossza (7 nap, 30 nap vagy korlátlan) csomagtól függ. Minden csomag tartalmaz valós idejű riasztásokat és hangulatelemzést.
Ne a következő napon értesüljön róla
Az Allable valós időben figyeli a márkáját, és minden felismerést összeköt azzal a tartalommal és kampánnyal, amellyel cselekedhet. Egy platform, külön előfizetések nélkül.