Che cos’è Profilo del cliente ideale?

Un profilo del cliente ideale (ICP) definisce il tipo di azienda, o di persona, che ricava più valore dal tuo prodotto e quindi ha più probabilità di comprare, rinnovare e crescere. È la base del targeting su ogni canale: posizionamento, contenuti, paid e vendite.

Un ICP B2B si costruisce sui dati di azienda: settore, dimensione, fatturato, stack tecnologico, e i problemi e i lavori che il prodotto risolve. Si scrive dai dati, dai tuoi clienti migliori già in casa, non da chi vorresti che comprasse.

L’ICP non è una buyer persona. L’ICP descrive l’account. La buyer persona descrive le persone dentro: chi decide, chi usa, chi fa da champion. Servono entrambi. L’ICP ti dice dove giocare. La buyer persona ti dice con chi parlare e come.

Un ICP netto concentra lo sforzo. Contenuti che parlano a un segmento battono contenuti per tutti, e il paid puntato su un ICP definito spreca meno. AI Marketing Strategy di Allable formalizza l’ICP e ci mappa contenuti e campagne.

Esempi

• L’ICP di una piattaforma di marketing: agenzie e team di marketing interni, da 10 a 200 dipendenti, USA ed UE, che pagano già due o più strumenti di marketing.
• Due clienti che abbandonano presto non hanno alcun fit sui dati di azienda con l’ICP. Il profilo va rifinito: non serve più vendita.