Co to jest Współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to procent sesji, w których odwiedzający wychodzi po zobaczeniu jednej strony. W Google Analytics 4 został przeformułowany: odrzucenie to dziś sesja z zerową liczbą zdarzeń zaangażowania. Brak istotnej interakcji, brak głębokości przewinięcia, brak konwersji.

Wysoki współczynnik odrzuceń nie jest automatycznie zły. Strona FAQ albo definicja w słowniku może spełnić swoją rolę w jednym widoku. To udana wizyta, nie porażka. Wysokie odrzucenie na stronie docelowej, której robota jest konwersja, jest problemem.

Do diagnozy segmentuj. Odrzucenie według źródła ruchu: odwiedzający z płatnych częściej odbijają na zimnych stronach docelowych. Według urządzenia i według strony. Wzorzec waży więcej niż agregat. Naprawy są specyficzne dla strony: dopasowanie nagłówka do zapytania, szybkość ładowania, układ na telefonie, jedno jasne wezwanie do działania.

Marketing Analytics w Allable raportuje odrzucenie obok głębokości zaangażowania, więc stronę z wysokim odczytem współczynnika odrzuceń oceniasz według tego, czy ludzie naprawdę dostają wartość, nie według liczby w izolacji.

Przykłady

• Strona słownika przy 80% odrzuceń jest zdrowa. Odwiedzający dostał definicję w jednym widoku.
• Strona cennika przy 80% odrzuceń jest problemem: odwiedzający wchodzą, nie wchodzą w interakcję i wychodzą bez konwersji.