Social Media Monitoring
Nástroj na social media monitoring pre značku aj konkurenciu
Značku riešite až vtedy, keď ju niekto spomenie nahlas a vy to zistíte o deň neskôr z pracovnej konverzácie. Allable sleduje sociálne siete, správy, blogy a diskusie v reálnom čase a nájdenú zmienku hneď prepojí s obsahom, ktorý na ňu odpovie.
- 50M+
- sledovaných zdrojov naprieč webom
- <5
- min priemerná latencia detekcie zmienky
- 3×
- rýchlejší prechod od signálu k akcii
Väčšina tímov si platí nástroj na monitoring sociálnych sietí, raz za týždeň dostane report a o kríze značky sa aj tak dozvie od kolegu, nie z toho nástroja.
Allable tie bodky spája. Keď sa objaví zmienka o značke, môžete rovno napísať odpoveď, publikovať reakčný príspevok alebo zadať článok, a to bez opustenia priestoru. Monitoring nie je koniec workflow. Je to jeho začiatok.
Čo Allable robí
Všetko, čo o značke nájdete, na jednom mieste
Sledovanie zmienok značky
Sledujete názov značky, názvy produktov, konkurenčné značky aj odborové kľúčové slová naprieč sociálnymi sieťami, spravodajskými servermi, blogmi, fórami a recenznými platformami. Všetko v jednom prehľade, bez ručného zbierania odkazov.
Analýza sentimentu
Každú zmienku AI automaticky zaradí ako pozitívnu, negatívnu alebo neutrálnu. Riziko pre reputáciu uvidíte na prvý pohľad. Filtrovaním podľa sentimentu zistíte, čo si vyžaduje pozornosť a čo môže počkať.
Konkurenčná inteligencia
Konverzácie o hlavných konkurentoch sledujete vedľa svojej značky. Uvidíte, na čo sa ich zákazníci sťažujú, ktoré kampane zaberajú a kde majú v komunikácii medzeru, ktorú viete obsadiť.
Krízové upozornenia
Nezvyčajný objem zmienok spustí okamžité upozornenie. O vznikajúcom probléme viete do piatich minút, nie až vtedy, keď si sami otvoríte sociálnu sieť a všimnete si odpovede.
Od signálu k akcii
Monitoring, ktorý je prepojený so všetkým ostatným
Väčšina tímov používa social listening na to, aby naplnila prezentáciu. Allable ho používa na to, aby spustil ďalší krok, a to automaticky.
- Zistí sa nárast zmienok: AI pripraví návrh reakčného príspevku v hlase vašej značky, pripravený na schválenie jedným kliknutím.
- Objaví sa klesajúci sentiment: zadáte reakčný článok a publikujete ho v ten istý deň.
- Konkurent dostane negatívnu publicitu: nájdete medzeru v module konkurenčnej stratégie a upravíte svoje postavenie.
- Týždenný prehľad sentimentu: príde do schránky každý pondelok, bez ručného reportovania.
Pre koho je
Postavené pre tímy, ktoré potrebujú konať, nie len pozorovať
Správca sociálnych sietí
Príspevky už plánujete a tvoríte v Allable a monitoring značky je teraz na tom istom mieste. Žiadne samostatné predplatné Brand24 a žiadne kopírovanie zmienok do tabuľky. Všetko v priestore, kde robíte svoju skutočnú prácu.
Marketingová agentúra
Monitoring pre viac klientov za 79 dolárov na značku mesačne sa rýchlo nasčíta. Allable pokrýva všetkých klientov v jednom pláne. Nastavíte samostatné monitoringové prehľady pre každú značku, generujete reporty bez vlastného brandingu a komunikáciu s klientom vediete v tej istej platforme, kde spravujete jeho obsah.
Manažér PR a komunikácie
Google Alerts je zadarmo, ale minie väčšinu konverzácií na sociálnych sieťach. Sprinklr stojí viac než váš štvrťročný rozpočet na ľudí. Allable dáva monitoring v reálnom čase s detekciou kríz, vývojom sentimentu a reportom podielu na zmienkach, a to za cenu, ktorú nemusíte obhajovať biznis caseom.
Ako si Allable stojí
Jeden nástroj namiesto štyroch predplatných
| Feature | Allable | Brand24 | Mention | Sprinklr |
|---|---|---|---|---|
| Sledovanie zmienok značky | Všetky plány | Áno | Áno | Áno |
| Analýza sentimentu | Na báze AI | Áno | Obmedzené | Áno |
| Monitoring konkurencie | Áno | Áno | Áno | Áno |
| Krízové upozornenia v reálnom čase | Áno | Áno | Áno | Áno |
| Tvorba obsahu z poznatkov pomocou AI | Áno | Nie | Nie | Nie |
| Celý marketingový balík v cene | Áno | Nie | Nie | Nie |
| Dashboard pre agentúry s viacerými klientmi | Áno | Obmedzené | Obmedzené | Len Enterprise |
| Počiatočná cena | ~$49/mo (all-in) | $79/mo | $41/mo | $999/mo+ |
Časté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť
Ktoré sociálne siete a zdroje Allable sleduje?
Allable sleduje Twitter/X, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Reddit, komentáre na YouTube, spravodajské servery, blogy, fóra, podcasty a recenzné platformy ako G2 a Trustpilot. Pokrytie je viac než 50 miliónov zdrojov naprieč webom, teda nie len hlavné sociálne siete.
Čím sa to líši od Google Alerts?
Google Alerts pokrýva indexované webové stránky so oneskorením v hodinách až dňoch a minie väčšinu konverzácií na sociálnych sieťach, vlákien na Reddite aj aktuálneho spravodajstva. Allable zachytí zmienku v priebehu minút naprieč sociálnymi sieťami, správami aj komunitnými platformami a prepojí ju s vaším obsahom a kampaňami, takže na to, čo nájde, viete rovno reagovať.
Môžem sledovať aj konkurenčné značky, nie len tú svoju?
Áno. Monitoring si nastavíte pre toľko značiek, názvov produktov alebo kľúčových slov, koľko dovolí váš plán. Väčšina používateľov sleduje 2 až 5 konkurentov popri vlastnej značke. Dáta z konkurenčného monitoringu vstupujú priamo do modulu na analýzu konkurencie.
Ako rýchlo sa zmienky zachytia?
Zmienky na sociálnych sieťach sa zachytia v priemere do 5 minút. Zmienky v správach a na blogoch sa typicky objavia do 15 minút od publikovania. Zmienky na recenzných platformách sa obnovujú každú hodinu.
Sleduje Allable aj Reddit a recenzné platformy, nie len sociálne siete?
Áno. Reddit, Hacker News, G2, Trustpilot, Capterra a hlavné recenzné agregátory sú zahrnuté. Veľa tímov zisťuje, že práve Reddit a recenzné platformy prinášajú najpoužiteľnejšiu spätnú väzbu k produktu, pretože býva otvorenejšia než verejné príspevky na sociálnych sieťach.
Je monitoring sociálnych sietí zahrnutý vo všetkých plánoch Allable?
Monitoring sociálnych sietí je zahrnutý v základnom pláne Allable. Počet sledovaných kľúčových slov a dĺžka histórie zmienok (7 dní, 30 dní alebo neobmedzene) sa líši podľa stupňa plánu. Upozornenia v reálnom čase a analýzu sentimentu obsahujú všetky plány.
Prestaňte sa o probléme dozvedať na druhý deň
Allable sleduje vašu značku v reálnom čase a každý poznatok prepája s obsahom a kampaňami, ktorými naň viete reagovať. Jedna platforma. Žiadne ďalšie predplatné.