Čo je E-E-A-T?

E-E-A-T znamená skúsenosť, odbornosť, autoritatívnosť a dôveryhodnosť. Je to rámec v Search Quality Rater Guidelines od Google na posúdenie, či sa na obsah dá spoľahnúť. Nie je to skóre rankingu, ale vlastnosti, ktoré opisuje, sa systémy Google snažia odmeňovať.

Pokyny sú napísané pre ľudských hodnotiteľov, ktorí posudzujú kvalitu vyhľadávania, a ich spätná väzba slúži na test, či zmeny rankingu sú zlepšenie. E-E-A-T teda nie je ovládač v algoritme. Je to opis toho, čo sa Google snaží naučiť systémy rozpoznávať, a preto je to najjasnejšie verejné vyjadrenie, čo znamená „dobré“.

Každé písmeno je samostatné tvrdenie. Skúsenosť je vlastná účasť: produkt ste použili, cestu ste absolvovali, proces ste viedli. Odbornosť je znalosť témy, formálna alebo získaná praxou. Autoritatívnosť je vonkajšia: či vás ostatní v odbore berú ako zdroj, na ktorý sa obracajú. Dôveryhodnosť je tá, ktorú pokyny volajú ústrednou. Ostatné tri sú tu hlavne preto, aby ju podopreli, a žiadna dávka odbornosti nezachráni stránku, ktorá zavádza.

Latka rastie so stávkou. Pri témach „Your Money or Your Life“, zdravie, financie, bezpečnosť, právo, veľké rozhodnutia, je meradlo prísne a tenký alebo anonymný obsah v tých oblastiach dopadá zle a zaslúži si to. Pri recepte alebo návode na hobby váži prežitá skúsenosť viac ako tituly a domáci kuchár, ktorý jedlo naozaj pripravil 20-krát, vie predbehnúť kliniku.

V praxi urobte signály čitateľné, namiesto toho, aby ste „robili E-E-A-T“. Skutoční pomenovaní autori so skutočnými životopismi a históriou, detail z prvej ruky, ktorý môže vzniknúť len tým, že ste vec urobili, citované a datované zdroje, tvrdenia dosť konkrétne na overenie, viditeľná organizácia za webom a recenzie a citácie od nezávislých strán. To isté robí obsah citovateľným pre AI asistentov, čiže tie isté vlastnosti sa čoraz častejšie vyplácajú dvakrát.

Príklady

• Recenzia softvéru s pôvodnými snímkami obrazovky, uvedeným testovacím prostredím a číslom verzie. Skúsenosť je viditeľná, nie len tvrdená.
• Zdravotná stránka od anonymného externého autora bez citácií. Presne profil, ktorý má latka YMYL odfiltrovať.
• Autorská stránka s odkazmi na konferenčné prednášky a publikovanú prácu autora, takže autorita sa dá overiť mimo webu, nie len tvrdiť na ňom.